۱. انصراف از سفارش قبل از ارسال:

چنانچه پیش از اقدام به ارسال سفارش، تمایل به لغو آن داشته باشید، میتوانید از طریق راه‌های ارتباطی ذکر شده در سایت (تماس تلفنی با شماره ۰۲۱۴۴۲۵۸۳۵۷ یا پیام‌رسان به شماره ۰۹۳۶۱۳۸۳۱۱۰) با ما در ارتباط باشید. در این صورت، مبلغ پرداختی، پس از کسر 5 درصد بابت کارمزد درگاه پرداخت و کارمزد فروشگاه ساز ، عودت داده خواهد شد.

۲. انصراف از سفارش پس از ارسال:

پس از تحویل مرسوله به پست یا تی‌پاکس، امکان لغو سفارش وجود ندارد. در این حالت، لازم است مرسوله به آدرس ما بازگردانده شود تا پس از دریافت کالا و کسر هزینه‌های ارسال، مابقی مبلغ پرداختی پس از کسر 5 درصد بابت کارمزد درگاه پرداخت و کارمزد فروشگاه ساز ،عودت خواهد شد.

توجه: با توجه به اینکه معمولاً سفارشات در همان روز ثبت، به شرکت پستی تحویل داده می‌شوند، لطفاً پیش از نهایی کردن خرید، از قطعی بودن سفارش خود اطمینان حاصل فرمایید.

۳. مرجوعی کالا پس از دریافت:

در صورتی که پس از دریافت سفارش، به هر دلیلی از خرید خود منصرف شوید، تا ۷ روز پس از دریافت (مطابق با قانون تجارت الکترونیک) می‌توانید کالا را بازگردانید. پس از دریافت کالا در شرایط سالم و اولیه، مبلغ کالا پس از کسر 5 درصد بابت کارمزد درگاه پرداخت و کارمزد فروشگاه ساز عودت داده خواهد شد.

هزینه ی ارسال به عهده ی شما است.

۴. تعویض کالا در صورت اشتباه یا نقص از جانب فروشگاه:

چنانچه کالای ارسالی دارای نقص فنی بوده یا به اشتباه ارسال شده باشد، با کمال احترام و مسئولیت پذیری و بدون تحمیل هیچ گونه هزینه اضافی، نسبت به ارسال کالای صحیح یا اصلاح شده اقدام خواهیم کرد. برای اطمینان از جلوگیری از این نوع اشتباهات، از محتویات هر بسته پیش از ارسال، تصویر و مستندات تهیه می‌شود.

در موارد معدودی احتمال اشتباه در قیمت گذاری و یا ثبت اشتباه جزئیات محصول از جانب فروشگاه وجود دارد ، در این گونه موارد پس از تماس و اطلاع رسانی ، سفارش کنسل و مبلغ عودت داده شود و یا مابه اتفاوت مبلغ صحیح از ایشان دریافت سپس کالا ارسال گردد.